紫蘋果2023年度風云項目經理 | 邵金如:要把客戶的房子當做自己的房子來對待
邵金如
在紫蘋果寧波公司項目經理中脫穎而出
成為寧波分公司2023年度風云項目經理
周三工地檢查合照丨邵金如(左四)
生活中的他,謙遜、隨和,讓人倍感溫暖;
工作中的他,嚴謹、細致,讓人十足放心。
從一名木工師傅到項目經理,20多年的別墅大宅從業經驗,他對品質的堅守、對匠心的傳承,已經深入骨里。
換位思考,把自己當成“房子的居住者”來施工
從木工到項目經理,邵工有著獨屬于自己的“處事”態度。
他認為:“既然選擇成為一名項目經理,不僅要把工程做好,更要把服務做好。裝修是服務行業,客戶出于信任把房子交到我們手上,我們必須懂得『換位思考』,要把客戶的房子當做自己的房子來對待?!?/span>
在項目施工過程中,有任何好的建議和想法,他也會及時和客戶溝通。始終站在客戶的角度,把自己當成居住者,入住后的舒適性、便捷性、品質感都會考慮周全,把控好全局。
對細節絕不將就,贊不絕口的工程品質
在別人眼中,邵工是一個近乎『偏執』的細節控,無論是工地的文明施工,還是工藝收口細節,只要是他看了覺得不行的,絕不將就,一定會讓工人師傅重做。憑著這份近乎“癲狂”的責任感,也保障了他的工程質量讓人贊不絕口。
奉化木工階段丨項目經理邵金如
他還是一個非?!簢乐敗坏娜?,施工的復雜程度?設計落地的難易程度?哪些需要拆改的項目?哪些需要合作的材料商家……都會和設計師詳細的溝通,了解地明明白白。所以邵工負責的工地項目,設計的還原度都非常高,經常得到業主的贊美。與他合作過的設計師,不僅學到很多施工方面的東西,而且和邵工合作也讓他們覺得很省心、很輕松。
邵工不僅贏得同事的好評,在客戶中的口碑也一直很好。當問到他是如何獲得客戶的信賴,他說:“開工后,自己都會把控好每一個細節,每一個收口。材料無論是客戶自購的,還是公司合作商家的產品,進場時,都會認真檢查、核對。只有細節做到位了,讓客戶覺得滿意、放心,居住的舒適了,客戶自然而然就會認可你”。
鄞州水電階段丨項目經理邵金如
對品質的嚴格把控,貼心細致的服務,再加上豐富的經驗積累,他的回頭客數量也是每年持續增長。
強大的管控力,源于日積月累的沉淀
每一個完美交付的工地背后,都有一個合理、有序、嚴謹的工程管理。這就需要項目經理強大的團隊『統籌力』。各工種工人師傅之間的銜接,各種主材的制作周期和安裝計劃,多個工地同時施工的進度把控……
邵金如工地——諾德學府丨別墅丨400平
如何把這些問題都處理好,邵金如項目經理說:“干裝修設計這一行,首先就要『勤快』,最多的時候東南西北都有工地在施工,不管工地遠近,每天都必須去工地一趟,主要是檢查細節,及時發現問題,及時整改?!?/span>
邵金如工地——濱江府丨平層丨270平
在施工地項目比較多的時候,他也會感到心有余而力不足,但他卻說:“很充實和滿足??粗帐幨幍姆孔?,經過我們整個團隊幾個月甚至是一年多的努力,就可以變成一個好看、有品質的家,真的挺有成就感的。雖然做不到100%的滿意,但是只要聽到客戶的好評和感謝,就非常的開心?!?/span>
邵金如工地——美的鼓樓前丨平層丨170平
好的平臺,讓人愿意一起成長
為何會選擇紫蘋果?
他坦言:“紫蘋果,就是一個學習的平臺。很多剛來的項目經理覺得我們的工藝標準和要求很高,都很不適應。但真正的步入正軌之后,就會發現按照紫石標準來施工和管理,后期出現的問題就會很少,客戶的滿意度也會隨之提升,這樣反而輕松了許多,我也打算一直在紫蘋果呆下去”。
老客戶回饋——邵金如(右二)
老客戶回饋——邵金如(右二)
做裝修,就是做人品。正如邵經理一樣,始終以一種“以心換心”的態度,把客戶的家當成自己的家來裝修。這份初心,也讓他越走越遠,越走遠好。
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